HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG FAST QUEUE
1. HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG FAST QUEUE
Hệ thống xếp hàng Fast Queue là hệ thống lấy số online được thiết kế bởi CTY TNHH FAST QUEUE. • Hệ thống tích hợp đầy đủ các tính năng dành cho người dùng lấy số, nhân viên gọi số đến quầy, admin quản lý, đánh giá chất lượng dịch vụ và hệ thống dashboard report trực quan.
• Mỗi cơ sở sẽ có một website quản lý lấy số riêng, được hỗ trợ 100%, 24/7 bởi đội ngũ của Fast Queue.
2. HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG MINI QUEUE
Hệ thống xếp hàng Mini Queue là hệ thống lấy số online được thiết kế dành riêng cho các cơ sở có số lượng người giao dịch tương đối, ít đột biến. • Mỗi cơ sở sẽ có một mã QR code để user lấy số. Đây là giải pháp tiết kiệm và tối ưu trong tương lai.
• Cho phép lấy số theo khung giờ.
• Hẹn giờ thông minh dựa trên khung giờ trên số người chờ.
* Được quản lý tập trung bởi admin của Fast Queue.
TÍNH NĂNG HỆ THỐNG
Web App - lấy số online ↵
• Lấy số thứ tự online. Sau khi user quét mã QR, user sẽ nhập thông tin. Chọn dịch vụ đã được cấu hình.
• Cho phép tùy chọn nhập các thông tin: Tên, CMND, Số điện thoại, v.v...
• Vé điện tử cho phép xem số đang phục vụ.
• Đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi kết thúc giao dịch.
• Lưu vé điện tử dưới dạng link, dễ dàng mở lại ở bất cứ đâu.
• Thông báo mời khách hàng đến quầy ngay trên vé.
• Tự động lưu thông tin người dùng trên trình duyệt.
• Hoạt động đa nền tảng trên trình duyệt web: Chrome, Safari, FireFox, Cốc Cốc.
• Yêu cầu kết nối internet.
Web App - Teller gọi số ↵
• App dành cho Teller - Nhân viên gọi số đến quầy.
• Cho phép đăng nhập nhiều teller vào 1 dịch vụ. Mỗi teller chỉ phục vụ 1 dịch vụ tại 1 thời điểm. Có thể cấu hình để teller phục vụ ở quầy nhất định.
• Hiển thị toàn bộ thông tin của khách hàng, từ đó teller chủ động hơn trong việc giao dịch.
• Có thể thay đổi hình ảnh đại diện tương ứng tivi hiển thị quầy.
• Thể hiện số đang phục vụ, số lượng khách đang chờ.
• Gửi yêu cầu đánh giá khi kết thúc giao dịch. Gọi lại số không giới hạn.
• Tự động gọi số đến quầy khi quầy trống.
• Hoạt động đa nền tảng trên trình duyệt web: Chrome, Safari, FireFox, Cốc Cốc.
• Yêu cầu kết nối internet.
Web App - Admin - Dashboard ↵
• App dành cho Admin - Người điều hành dịch vụ.
• Cấu hình dịch vụ cần thiết: Thêm, xóa, sửa dịch vụ
• Cập nhật một số thông tin khác cho cơ sở.
• Báo cáo Dashboard trực quan sẵn có: Số lượng khách hàng đã giao dịch (Tổng, theo tháng, theo năm, theo dịch vụ).
• Xuất báo cáo excel với đầy đủ thông tin.
• Hoạt động đa nền tảng trên trình duyệt web: Chrome, Safari, FireFox, Cốc Cốc.
• Yêu cầu kết nối internet.
Web App - Hiển thị tại quầy dùng Tivi ↵
• Hiển thị tại quầy dùng tivi
• Cấu hình tên, dịch vụ, quầy ảnh nhân viên tương ứng.
• Xuất tín hiệu lên tivi thông qua Android Box
• Hoạt động đa nền tảng trên trình duyệt web: Chrome, Safari, FireFox, Cốc Cốc.
• Yêu cầu kết nối internet.
• Có thể hiển thị video quảng cáo (mẫu 2)
Web App - Hiển thị chính dùng tivi ↵
• Hiển thị tại chính dùng tivi
• Xuất tín hiệu lên tivi thông qua Android Box
• Hoạt động đa nền tảng trên trình duyệt web: Chrome, Safari, FireFox, Cốc Cốc.
• Yêu cầu kết nối internet.
• Có thể hiển thị video quảng cáo.
Printer - Điểm cấp số điện dung ↵
• Điểm cấp số cảm ứng điện dung
• Máy in nhiệt tốc độ cao, dao cắt tự động
• In logo, tên dịch vụ, số quầy, thời gain dự kiến phục vụ trên vé
• Cài đặt đơn giản bằng cách kết nối với mạng wifi. Cài đặt 1 lần, sử dụng bền bỉ.
• Vỏ sắt sơn tĩnh điện - đen mờ
• Giao tiếp máy in và phím cảm ứng: RS232
• Kích thước: 20x15x45cm (DxRxC)
Printer - Điểm cấp số điện dung ↵
• Điểm cấp số cảm ứng tablet
• Màn hình Tablet LCD độ phân giải 2K - 11 inch
• Tùy chỉnh nhiều thông tin trên màn hình
• Máy in nhiệt tốc độ cao, dao cắt tự động
• In tiếng Việt có dấu đầy đủ
• Cài đặt - vận hành đơn giản. Chỉ cài đặt 1 lần và sử dụng lâu dài
• Phần mềm Android do Fast Queue thiết kế - vận hành ổn định
• Kết nối màn hình cảm ứng và máy in: USB
• Kích thước: 20x15x45cm (DxRxC)